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                安徽快三开奖结果

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                            當前位置:首頁 > 互動交流 > 12345熱線 > 使用說明

                            使用說明

                            發布時間:2016-07-08 11:06:50   來源:市政府門戶網站

                            安徽快三12345政府服務熱線是安徽快◣三市人民政府設立,整合全市各類非緊急類政〓府服務專線,以便民、智能、高效為服務理念,為公眾提供政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公〇共服務,提高城市治理法治化、精準化、智能化、專業化水平▂。

                            安徽快三12345熱線由安徽快三市人民政府政務管理辦公室△下屬安徽快三12345政府服務熱線受理中心負責運行管理。各區人民ξ 政府、市政府各職能部門和國有公共服務企事業單♀位為熱線的承辦單位,負責事項的接收、辦理、轉送、回復、檢查,更新︼政務信息,完善熱線知識庫。

                            一、受理的事項:

                            熱線通過電話、網絡等渠道受理以下事項:

                            (一)有關承辦單位╱的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;

                            (二)承辦單位職責範圍內的非緊急類求助;

                            (三)對城市治理、公共服務、市場監管、經濟∏社會發展等方面的投訴舉報和建議;

                            (四)對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政↘效能等方面的投訴舉報;

                            (五)其他應當受理的〓事項。

                            二、不予受理的事項:

                            (一)不屬於市◣人民政府、承辦單位職責或服務範圍的事項;

                            (二)依法應當通過110、119、120等緊急服務專線處理的事項;

                            (三)屬於黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊、武警職責範圍的事項々;

                            (四)依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的事卐項;

                            (五)已進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪、信息公開等法定程序◆或已通過上述法定程序處理的事項;

                            (六)涉及⌒國家機密、商業秘密、個人√隱私的事項;

                            (七)正在辦理過∑ 程中或已依法辦理完畢,訴求人無新情況、新理由,向熱線提出的同一事 淡淡項;

                            (八)違反法律法規、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質訴求內容的事項;

                            (九)其他不千輝臉色漲得通紅予受理的事項。

                            三、辦理期限

                            咨詢類事◥項:自收到事項之¤日起2個工作日內辦求兄弟們給力結;

                            投訴舉報、求助、建議類事項:自收到事∴項之日起20個工作日內辦結。法律、法規、規章、規範性Ψ文件規定的期限嚴於上述期限的,辦理期限力量從其規定。

                            四、辦理流程

                            1


                            五、參與渠道及使用方法

                            (一)電話渠道

                            12345(安徽快三市內撥打),外地號碼請撥020-12345。

                            (二)微信渠道

                            “安徽快三12345”微信公眾號

                            “安徽快三12345”小程序

                            (三)網絡渠道

                            網頁登陸安徽快三市政府門戶網互◆動欄目“12345熱線專區”(http://gz12345.gz.gov.cn/)

                            六、幾個辦理狀態詞的意義

                            “待完善”定義:案件要素不全】,需要補充。經12345工作人員審核市民提交這上古令到底有多少誰也不知道的訴求時,認為需要補充◤信息的,將退回市民並發送短信提醒及時補充。

                            “已失效”定義:超過十日仍未按提示補充信息並重新提交的工單案件,逾期不作補充,案站在身前件將自動關閉。

                            “辦理中”定義:案件已批轉至相應承辦單位辦理中。

                            “已辦結”定義:案件已由承辦單位辦理完生意交易結、完成答復。

                            “未評價”定義:市民未在規定時間內給予評價。

                            “已評價”定義:市民在規定時間內完成評價。

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